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Despachos

Datos de su Orden de Despacho

La información ingresada por el cliente será utilizada para el despacho. Esta información es fundamental para una correcta entrega, por lo cual debe verificar que su RUT, NOMBRE COMPLETOS, DIRECCIÓN Y CORREO, estén correctos.

ENVIOS CON DELIVERY DENTRO DE SANTIAGO: Despacho dentro de 48 hrs (de lunes a viernes).

En caso que el cliente proporcione mal la dirección o desee realizar cambios en la dirección una vez ya despachado, la empresa externa podrá realizar cobros extras .

ENVIOS STARKEN : Enviaremos dentro de HASTA 2 días hábiles, una vez confirmado el stock y pago del pedido.. (Por lo general los envíos son día LUNES, MIERCOLES Y VIERNES).

Costos de Envío

El costo de envío va a depender del tamaño del producto (peso-volumen),  lugar de destino, y método de despacho escogido (agencia o sucursal). Los costos de despacho los paga el cliente al momento de retirar en sucursal o en el domicilio. En el caso que el envío tenga que ir pagado por condiciones de la empresa de transporte(DELIVERY STGO), nos contactaremos con el cliente para efectuar el pago.

El número de  seguimiento de su pedido será enviado al correo que usted ingresó al momento de la compra.

Recepción del Pedido

Al momento de recibir se solicita grabar desde que abren el pedido para tener respaldo si existen  productos faltantes o dañados.  

Una vez aceptado el despacho por la empresa de transporte y no existiendo observación orden de entrega, STORE BELLISIMA SPA no se responsabiliza por daños físicos que el producto pueda tener durante el viaje al destino final. 

*Solo podemos gestionar reclamos en las empresas de transportes con respaldos.

Tiempos de Entrega y Envíos

Delivery dentro de STGO entregas dentro de 48hrs, es decir de lunes a sábados (Horarios de entrega de 09 a 22hrs).

STARKEN Una vez emitida la orden de flete nos da la información, la cual será informada por nosotros.

* LAS COMUNAS CATALOGADAS COMO RURAL SON ENTREGADAS MIERCOLES Y JUEVES.

Cambios y/o devoluciones

Los productos eléctricos tienen 3 meses de garantía legal. Para hacer válida dicha garantía debe presentar la boleta o factura para comprobar la compra.

Si algún producto tiene falla de fábrica los costos de envíos los asume la tienda.  Al momento de enviar uno nuevo, se debe enviar el que está dañado.

Ofrecemos cambios y/o devolución en caso de recibir un producto defectuoso.